BANDUNGPRAKASA. COM. Cileunyi – Pelayanan prima dan pendekatan humanis terus ditunjukkan jajaran Polsek Cileunyi, Polresta Bandung, dalam melayani kebutuhan masyarakat. Salah satunya terlihat dari pelayanan yang diberikan Anggota Unit SPKT Polsek Cileunyi, Aipda Ahmad Sugilar, yang dengan sigap membantu warga membuat Surat Bukti Lapor Kehilangan.
Pelayanan tersebut berlangsung di Ruang SPKT Polsek Cileunyi, yang berlokasi di Jl. Panyawungan No.5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung. Warga yang datang untuk melaporkan kehilangan mendapat pendampingan langsung, mulai dari proses penerimaan laporan hingga penerbitan surat keterangan yang dibutuhkan. Selasa (16/12/2025)
Aipda Ahmad Sugilar terlihat melayani warga dengan sikap ramah dan penuh empati. Ia membantu menjelaskan alur pelaporan, memastikan data yang disampaikan lengkap dan benar, serta membimbing warga hingga Surat Bukti Lapor Kehilangan selesai dibuat.
Pendekatan ini membuat warga merasa nyaman dan terbantu, terlebih bagi masyarakat yang baru pertama kali datang ke kantor polisi untuk mengurus administrasi kepolisian.
“Kami berupaya memberikan pelayanan yang mudah dipahami dan tidak berbelit-belit, agar masyarakat merasa terbantu dan tenang,” ujar Aipda Ahmad Sugilar saat ditemui di ruang pelayanan SPKT.
Pelayanan laporan kehilangan merupakan salah satu fungsi penting SPKT yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Selain sebagai dokumen resmi, Surat Bukti Lapor Kehilangan kerap dibutuhkan warga untuk berbagai keperluan administrasi, seperti pengurusan dokumen pengganti, klaim asuransi, hingga kebutuhan lainnya.
Dengan pelayanan yang cepat dan humanis, Polsek Cileunyi berupaya menghadirkan Polri yang Presisi, yakni prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan, sesuai dengan harapan masyarakat.
Warga yang dilayani mengapresiasi sikap profesional dan bersahabat dari petugas SPKT. Menurut mereka, pelayanan yang ramah dan informatif membuat proses pelaporan menjadi lebih mudah dan tidak menegangkan.
Polsek Cileunyi menegaskan bahwa setiap anggota yang bertugas di lini pelayanan publik selalu diingatkan untuk mengedepankan sikap sopan, responsif, dan mengutamakan kepuasan masyarakat.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR, melalui Kapolsek Cileunyi AKP Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K., menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama dalam tugas kepolisian.
“Kami menekankan kepada seluruh personel, khususnya yang bertugas di pelayanan publik, agar selalu memberikan pelayanan terbaik dengan sikap humanis dan profesional,” ujar AKP Anggy Prasetiyo.
Ia menambahkan, pelayanan yang baik akan berdampak langsung pada meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Kami berharap masyarakat tidak ragu datang ke Polsek untuk mendapatkan pelayanan. Polri hadir untuk membantu dan memberikan solusi atas kebutuhan masyarakat,” pungkas Kapolsek Cileunyi.
